Il servizio di assistenza, contattabile inviando una e-mail all' indirizzo supportoamministrativo-POL@aifa.gov.it , è a disposizione per:

• informazioni circa l' utilizzo delle funzionalità del sistema;
• supporto circa lo stato di approvazione di una pratica;
• supporto alla normativa esistente in materia.

All'interno della comunicazione via e-mail definire le seguenti informazioni di dettaglio:

• nome e cognome
• azienda di riferimento
• nome utente Sistema Versamento Tariffe
• numero di telefono e fascia oraria disponibile per eventuale ricontatto
• descrizione del problema quanto più completa

Per recuperare le credenziali di accesso al portale(nome utente e password), utilizzare il presente modulo.
Il modulo deve essere inviato via FAX dopo averlo debitamente compilato (in stampatello leggibile), firmato ed accompagnato dalla copia fronte/retro di un documento d' identità valido del richiedente. Il numero a cui inviare il modulo è presente nella intestazione del modulo stesso. Il numero di FAX e il modulo possono essere utilizzati solo per il recupero delle credenziali di accesso al portale.

For recovery lost userid or password, use the present form.
This form must be full filled (in block letters), signed and sent with a duplex copy of a valid identity document. You can find the fax number inside the form.